El conflicto es algo natural al ser humano y se encuentra especialmente presente en los equipos de trabajo. Las dificultades surgen tanto a la hora de alcanzar el objetivo común, en la tarea, como en la relación cotidiana, con la persona. Además, en el sector no lucrativo existen motivaciones adicionales, relacionadas sobre todo con la causa y la misión, que añaden al conflicto un alto contenido emocional. Así, los conflictos surgen en todos los ámbitos relacionales: entre personas del mismo equipo, colaboradores, Junta Directiva o Patronato e incluso externamente con financiadores y otros grupos de interés.
En este breve curso-taller práctico, identificaremos las principales causas de conflicto en los equipos de trabajo, entrenaremos un esquema de comunicación eficaz para algunos de estos casos y veremos breves técnicas para prevenir o rebajar los conflictos más frecuentes.